銀行一般員工述職報告范文7篇

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銀行一般員工述職報告范文7篇

述職報告是能夠幫助我們評定自己工作情況的總結性報告,只有對自己的任職情況做出分析后,我們才能寫出全面的述職報告,下面是小編為您分享的銀行一般員工述職報告范文7篇,感謝您的參閱。

銀行一般員工述職報告范文篇1

自從大學畢業后走上工作崗位已經兩年多了,時間過的真是非???。遙想當年我為了現在的銀行職員的工作,經歷了多少的考試和多少的磨難,才在最終考試和面試中過關,我當時就只有一種想法,那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。

事實也正是如此,雖然在銀行我只是一名普通的員工,每天的工作也不是很多,可是我的工資還是不錯的,我也為當年一直努力不停的學習感到欣慰。終于捧著一個鐵飯碗了,一定要好好的珍惜。

轉眼間從進入x銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于x銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年,我作為一名x銀行員工,親身感受了x銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺,對于我們x銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節管理、精細化管理,針對違法違規行為,也有了更多的預防和懲戒措施,特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。

20x年末,我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至x地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現在的崗位角色中。

我較好地完成了本崗位的工作任務要求。x地審批組屬于行內審批部門,面對的都是行內的經營部門,受理審批x銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此,樹立內部客戶理念,把經營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優質、高效、規范的服務,是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中,我總是盡自己的努力幫助經營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通,了解經營部門的現實情況和問題,及時向領導、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據,實現x銀行利益的化。x地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經常思考的問題。我在工作中發現,大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。

我通過自學,運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格,只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格,相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享,相互取得所需數據,消除了很多重復勞動,也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化,本著簡單、易用的設計,在規定的位置錄入數據,電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業務都有深入的了解。

加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業務素質的全面提高。在x地分行與x地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協作的至關重要;在由x地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“x銀行優勢產品與營銷”培訓班上,我對于x銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識,知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發并著力推廣的,以及如何辦理,有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業集團應該在哪些地方加強關注,對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況,合理判斷,認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“x銀行資產的看門人”。

時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的x銀行員工,更好地規劃自己的職業生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。在以后的工作中,我會一直的努力下去的,為人民服務,也為了我自己的前途,還為我的家人,我有十足的理由要我繼續努力的工作學習下去,責無旁貸。在銀行的工作是平凡的,我要平凡的工作中創作不平凡的人生。在以后的工作中,我相信我能夠做的更好,我相信自己的能力,只要我和同事的關系處理好,我很快就有自己的用武之地了。

銀行一般員工述職報告范文篇2

我叫x,19x年x月出生,本科學歷,于20x年x月參加建設銀行工作,20x年擔任x銀行支部書記。作為一名金融工作著者,自己能夠牢固的樹立“客戶至上”的服務理念,直接面對客戶辦理業務提供服務時,能夠真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規范操作,快捷高效,忠實履行崗位職責;對業務精益求精,通過點滴工作實現著自身的人生價值,在工作中取得了一定的成績,現把我的工作情況匯報如下:

一、牢固樹立“帶頭抓”意識

銀行支部書記既是銀行的“一把手”,又是黨建工作的第一責任人,身挑兩副重擔,既要履行好抓業務經營的工作職責,又要履行好黨建工作職責?;谶@種認識,我自覺樹立“帶頭抓”意識,不斷強化“抓好黨建是本職,不抓黨建是失職,抓不好黨建是不稱職”的觀念,在全行形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程,與業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結,促使基層黨建工作與業務工作相互促進、協調發展。此外,我對合行黨建工作的重大問題,都要親自過問,具體指導,常抓落實。親自過問、指導的目的,并不是代替分管領導直接抓,而是加大領導力度,使班子成員時時感到“一把手”的關心、重視和支持,從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實、更好。

二、建立健全“抓黨建”工作制度

提出了制度管理、紀律約束、道德培育的黨建工作新思路。一是規定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學習最少1次以上,機關支部每周1次。要求每名黨員在集體學習之外,還要充分利用報刊、網絡、手機終端等平臺,認真開展自學。自己除認真組織并積極參加支部黨員學習外,帶頭講黨課、寫心得,爭做思想政治工作領頭人。二是規定每季度召開一次黨委會,專題研究全行黨建工作,明確工作具體責任人并解決存在問題。三是在年初,按照縣委全年工作部署,結合本行實際,及時研究制定了20x年全行黨建工作要點,完善修訂了支部黨建目標考核細則,下發各支部貫徹執行,做到了工作早安排早落實。四是實行黨委成員聯系包抓支部制度,建立了黨建工作聯系點,明確了各自職責,要求每名領導每月深入聯系支部最少一次以上,檢查指導,督促任務完成,并列入支部當季考核內容,形成了齊抓共管的黨建工作格局。

三、認真履行“責任人”職責

一是抓班子,帶隊伍。作為班子的“一把手”,帶頭自覺維護班子團結,服從大局、溝通協調、凝聚力量,著力營造和諧、奮進的工作環境。緊緊圍繞全行工作中心,每月組織4次政治法紀學習。嚴格遵守黨委工作制度,堅持民主集中制,認真組織了黨委的_。今年,先后在全行開展了三次_,班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料,尤其是通過開展批評與自我批評,使我自身的“四風”問題亮了相,為進一步抓好黨建工作奠定了基礎。為進一步優化支部班子,今年以來,針對支行領導調整、人員變動情況,及時對5個支部的書記、支委進行了調整,將部分年輕、有能力的同志充實到支部班子,進一步優化了支部班子結構,增強了支部班子的整體工作能力。

二是抓培訓,提素質。首先,年初制定了全行黨員干部學習培訓規劃,共分14批對全體黨員開展了十八大報告、黨建基礎知識等培訓,截止目前,累計培訓數量達到895人次。其次,認真落實“3會一課”制度。4月22日,我帶頭開展了以“深刻領會黨的群眾路線教育實踐活動內容,進一步提升西鄉合行為民服務新理念”為主題的專題黨課輔導,在自己的帶領和要求下,全行9個黨支部均積極開展了“黨日活動”、“支部書記講黨課”等活動,支部工作達到了經?;?、制度化、規范化。再次,加強黨員干部管理。對全行黨員登記造冊,積極抓好學習教育專項活動,認真落實各項管理制度,定期開展黨員民主評議,加強黨員的考核考評。通過教育培訓,使我行黨員干部整體素質得到明顯提高。一年來,全行先后有6名同志獲得省、市業務能手、優秀黨員稱號,本人也被省聯社漢中辦事處授予“十佳優秀黨員”。

三是抓規范,強基礎。為履行好“第一責任人”職責,我始終把全面加強黨組織建設作為全行黨建工作的一項長期工作任務來抓,從強班子、建制度、促規范等方面入手,將全行基層組織建設與業務經營管理工作同抓共管。今年,修訂完善了支部黨建目標考核辦法,從定量、定性兩方面對支部進行全面考核評價,并對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”,使其既接受全體黨員評議,也接受服務對象和一般群眾評議,增強了其履職意識。通過堅持不懈的努力,全行基層組織建設逐步探索出了一條黨工互促、實現“雙贏”的新路子,受到上級組織充分肯定。

四是抓服務,重創新。按照縣委創建服務型黨組織的工作安排,制定了服務型黨組織創建方案,確定了x、x兩個支部為創建示范點,積極開展創建工作。先后投資6萬余元購置了投影儀、平板電視等,為兩個支部更新了電教設備。在打造示范點的基礎上,還根據業務發展和改革要求,責成各部門修訂完善了全行管理類、業務類各項制度66個,為全行科學發展、科學決策提供了制度保證。

五是抓載體,求實效。在深入開展“為民務實清廉”黨的群眾路線教育實踐活動中,全行黨員和客戶經理積極開展了以送資金、送信息、送技術和進村組、進農戶、進企業為內容的“三送三進”活動,在每個機構網點醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯系電話,把“支持三農,為民服務”工作真正落實到了每名黨員的實際行動中。

四、認真抓好黨風廉政建設

在履行黨建責任人具體工作中,按照一崗雙責要求,我認真落實黨風廉政建設工作黨委主體責任,帶頭嚴格遵守中央八項規定和《企業領導干部廉潔從業若干規定》的各項要求,以身作則,率先垂范,嚴格落實黨風廉政建設責任制。年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作,并在總部機關設置了《黨風廉政建設宣傳欄》,在全行統一懸掛了廉政警示牌,加強了廉政文化宣傳。按照干部交流輪崗規定,對重要崗位人員工作崗位進行了調整,今年共調整54人,并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動,開展了預防職務犯罪專題講座,組織全行有關人員到漢中監獄接受了警示教育,增強了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規意識,全行已連續15年沒有發生經濟案件。

五、存在的問題及今后努力方向

審視自我,20x年雖然做了一些工作,取得了一定成績,但由于自身黨建工作經驗、能力尚有不足,因此在履行黨建直接責任人職責方面還有不到位之處,全行總體工作與縣委和上級領導的要求、干部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學習的深度以及指導黨建工作、學以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠,調研工作有待加強;三是創新意識不夠強,黨建工作創新成果較少。

針對上述問題,在今后的工作中,我將從以下幾個方面切實加以改進和提高:

一要對照“三嚴三實”要求,不斷提高自己的領導能力和決策水平,除了認真組織并積極參加單位學習之外,還要不斷向書本學習,向實踐學習,向同事學習,力求多讀點書、多聽些課,增強抓好黨建工作的本領。

二要自覺履行黨建直接責任人職責。按照落實從嚴治黨責任的要求,把抓好黨建作為的政績,堅持黨建工作與中心工作一起謀劃,一起部署。

三要樹立創新意識,在企業黨建工作中不斷了解新情況、總結新經驗、探索新規律,逐步實現總體思路、工作機制、領導方式、工作方法、活動內容和組織形式的創新,做到以創新的思路謀全局、以創新的舉措求突破、以創新的方法抓落實,努力推進我行黨建工作邁上新臺階,為縣域經濟發展和本行改革做出自己應有貢獻。

銀行一般員工述職報告范文篇3

尊敬的領導,各位同事:

大家好!

在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項履職要求,著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫,團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務?,F將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下:

一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,內部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:

1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機,把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,內控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

從已經結束前十個月的檢查監管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人2人次,其中扣發考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細致的監管,我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現隱性問題,創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規,每周調看監控工作的加強和持續,直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,規避了操作風險,更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業務學習,分析內控形式,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

二、履行崗位職責積極參與全行經營管理

一年來,我能積極參與全行內部管理和業務經營活動,自覺維護班子團結,協助推進支行各項事務的開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習,參加支部黨小組活動,組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創建工作,制定“四優”黨員爭創計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算,分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務營銷。截止10月末,我行存款日均余額0000萬元、中間業務收入0000萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國際業務更是取得歷史性突破,存款余額達到了25萬美元,提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來,在原有工行網銀的基礎上,又開通了信用聯社網上銀行,為售糧農戶辦理了工行pos機及聯社的“一卡通”,秋季收購全面實現非現金結算。

三、加強隊伍建設創建文明規范窗口

今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹窗口形象,創建行業品牌作為重點工作來抓,主要表現為:

一是建立獎懲制度,樹立積極的農發行新風。

開展創建行業品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監督措施,形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等,對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

二是發揮窗口作用,全員倡導職業文明。

在窗口環境建設上切實做到“形象統一規范”、“設備使用正?!?、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規范”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”,即:服務好、態度好、業務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾,切實將職業文明落到實處。

三是嚴格執行晨會制度,保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性,順利并高效地完成每天的各項工作。

四是堅持業務技能培訓。

在業務技能培訓方面我努力三管齊下:1、抓規章制度學習。制訂詳實的學習計劃,資料人手一份,晨會時間輪流領學、工作閑暇時間自學;每周五集中學、指定內容討論學;不僅組織大家學,更要求自己先學,確保在一起學時能起講解輔導的作用;不僅學習傳達最新文件要求,還對執行不到位的文件進行溫故以知新。2、抓崗位實戰訓練。儲備積累了業務理論知識,光紙上談兵是不行的,總得有實戰演練才行。平時要求各崗人員在業務操作中嚴格遵照操作規程辦事,以老帶新,互相監督,互相提醒,注重細節,注重總結。3、抓季度測試評講。每季末,我會組織員工測試業務知識和技能,內容涉及基本制度、系統操作、反洗錢、票據防偽、點鈔等方面。通過知識技能測試,調動了柜員學業務練技能的熱情,自覺形成了“傳、幫、帶”,“趕、超、學”的良性競爭氛圍。

四、發揮監督職能提升會計核算質量

會計監督歷來是會計工作中的一大難點。唯有業務知識功底扎實、制度要求掌握充分,會計監督職能才能得以淋漓精致地發揮,會計核算質量才能得以保障。

我部通過構建四道防線,時刻繃緊會計監督這根弦,充分履行事前、事中、事后全程監控職能。第一道為綜合柜員,嚴密審查受理業務的憑證要素、業務手續、資金支付等的合理性、合規性等,如實記載柜面監督登記簿,能糾正的隨即糾正,需要信貸部門調查反饋的則提交營業柜面會計監督意見及處理單,并按月向行長匯報柜面監督情況;第二道為坐班主任,一方面負責對當日重要業務、關鍵環節進行授權把關,對當日發現問題當日糾正,次日再逐筆審核會計憑證,及時解決業務處理過程中的問題。另一方面通過查庫、查看賬簿、審核報表、對賬等形式對內部管理中的各個環節進行檢查監督;第三道為財會主管,通過每日對各大業務系統運行情況的了解、每周調閱錄像、每旬查庫、資產安全檢查、ic卡檢查和印鑒卡與驗印系統的核對、每日查看柜面人員的工作日志、月末審核銀企同業對賬、定期核對內外賬務等方式全面檢查輔導;第四道為全體臨柜人員。每天組織柜面人員兩次對當天業務處理進行回頭看(上午11:00、下午16:00點),發現差錯當天整改,再次自查自糾,力爭面面俱到,同時利用次日晨會對前一天處理的業務進行點評。

五、財務管理嚴謹增收節支成效明顯

今年以來,我能嚴格執行財務制度,加強財務核算,財務公開透明,真實反映經營狀況,按月開展財務分析,及時提供財務決策信息。

一是思想上重視,行動上落實。年初,按照市行下達的財務費用指標,結合我行實際情況,做好季前預測,月中控制。對剛性費用支出做到預測細致、準確,合理壓縮一些彈性開支,把好關,守住口。月底向行長匯報費用支出情況,上墻公布財務費用同期對比和指標下達情況,接受員工監督,形成了很好的財務公開透明的氛圍。

二是加強利息、中間業務和出租收入的審核。嚴格執行利率政策,按月核對利息結計與收取,及時向行長和信貸部反饋,配合信貸部加強對欠息的收取。同時認真復核存放同業款項、存放人行款項、系統內資金的利息收支,遇有差異排找原因,確保計息入賬不出差錯。審核代理保險手續費收入、財務顧問費的收取,資產出租收入全額入賬。

三是配合辦公室做好資產管理,健全管理臺賬。每月初核對綜合業務系統自動計提的折舊,如遇不符,及時查找原因,確保賬實卡簿相符。8月份對無法繼續使用的__件固定資產進行報廢申請,目前已得到報廢批復,進入報廢處置環節。

副行長兼會計主管,既是又是實際操作者,既是主角又是配角。長期從事財會工作的我,在財會主管的崗位,本以為輕車熟路,卻并非像1+1=2那么簡單。

回顧一年來的履職情況,我發現自身還存在一些不足,一是怎樣才能不斷地激活柜面人員的工作熱情,增強財會人員的凝聚力和向心力,這是作為一個主管必須去思考的。其次是基礎管理離規范化、精細化尚有距離,需要我拿出具體實施方案,不能拘泥于習慣性做法,提高員工對業務中出現新情況的應對能力。三是以前偏重事后監督,今后必須監督前移,注重即時性和現場監管,改變過去補、堵、糾的模式,在細、全、精上做文章。

謝謝大家!

銀行一般員工述職報告范文篇4

尊敬的領導:

您好!

轉眼間我到x銀行工作已經x年了,在領導的培養幫忙和同事們的支持下,我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。20x年x月我從x分理處調至x支行從事客戶經理崗位工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現將這一年的學習工作狀況述職如下:

一、加強學習、提高素質

我今年二月份從x分理處調到x支行從事客戶經理工作,以前對資產業務接觸比較少,并且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,提高自我對我行金融產品的理解,并在較短時間內熟悉信貸業務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。

我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業務學習的同時,我還用心認真學習政治理論,提高自身政治素質。我用心擁護中國共產黨的領導,并用心參與建言獻策,努力學習中國共產黨的先進性文件,認真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客戶經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求,在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現有客戶資源,客戶好中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我。

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。

銀行一般員工述職報告范文篇5

尊敬的領導:

20__年是我工作的第__個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業先進工作者”。

一、認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作

作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標,潛心鉆研業務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照銀行各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度,確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業務。

(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著銀行的形象,自己的工作質量事關銀行經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持銀行制定的相關管理制度,對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作,從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時,我做到了“三個必須”,即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業務辦理的合規、合法。

(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我行開始實現柜員制之后,從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

二、立足實際,精誠團結

一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我行實際,服從領導的安排,團結全體職工為我行經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵,為完成我行的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間,利用自身的區域優勢,走親串朋、動員社區的儲蓄存款,積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等,為壯大銀行實力不遺余力,較好的完成了銀行下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷銀行的相關新業務和新功能。我立足我行實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我行新興業務和新制度規章,如干部貸款、失地農民專項貸款等特色業務,耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協調好,共同完成任務。

三、生活上,與人為善

我深知個人的能力是有限的,促進我行的業務發展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我行的各項工作。

四、安全經營方面,增強防范意識

一年來,我能嚴格遵照銀行安全保衛相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。

五、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現在以下幾個方面:

(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續性不足,存在業務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。

(2)創新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。

我將努力克服自身的不足,在銀行領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體銀行職工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己的努力。

此致

敬禮!

述職人:______

20__年__月__日

銀行一般員工述職報告范文篇6

各位領導、各位代表:

大家好!

20__年已經過去,在過去的一年中,在市分行領導的教導下,在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下,在我們經理的帶領下,我恪盡職守,忠實的履行了自己的崗位職責,為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年,在過去的一年中,在各位領導、同事們的指導、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠的感謝?,F在,我向大會作20__年度述職報告,請各位領導、各位代表審議。

一.積極努力學習政治理論和科學文化知識

各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下,我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅持理論與實際相結合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,將理論與自身的柜面業務實際操作相結合,與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強,操作不太規范化轉變成為嚴以律己,操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無規矩不成方圓,勤能補拙的道理。文化上,努力學習《柜員》教材,積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業務特性,及工作的重要性等基礎知識。

二.踏實認真工作,積極學習柜面業務

柜員是直接面對客戶的群體戰斗在一線的工作崗位,在這平凡的崗位上,雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的,但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,其實人生的價值不都體現在平凡的工作上嗎?

面對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務,所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好的職業道德操守。自從參加工作后,我學會了踏實工作,努力學習業務知識,跟很多同事請教業務技巧與知識,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時,在遵守我行各項規章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷的優質化服務,不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

三、團結進取,共同營造良好的工作環境

“上下同欲者勝?!睂O武在孫子兵法里如是說, 只有上下各級由于一樣的目標團結在一起,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人,共同進取,也是我為人處世的態度。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,為了統一的目標而努力奮進。

簡而言之,回顧過去展望未來

這一年來,在領導和同事的關心、幫助下,我在各方面都有了長足的發展與進步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業務不熟練,在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,對金融財會知識了解得不夠,今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。

青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

此致

敬禮!

述職人:______

20__年__月__日

銀行一般員工述職報告范文篇7

尊敬的各位領導:

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領導和同事的幫忙下,我對各項工作都有了必須了解,同時也深刻的體會到我們公司以"誠信第一、服務至上"為核心的企業文化理念。

來到銀行分行后,我主要負責柜臺的工作,同時也在進取的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執行和努力學習。下頭,我就我入職以來的具體工作情景報告如下:

一、虛心請教,努力學習

在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個柜員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就進取的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。

二、熱情服務,用心做事

在工作中我對每一個人都以禮相待,堅持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自我不能解決的,我向領導同事請教后,進取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。

三、任勞任怨,孜孜不倦

我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行。以堅持到"最終一分鐘"的心態去工作,一如既往地做好每一天的職責,對于自我不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自我,勝任自我的崗位。在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自我的不足之處,主要表此刻:

1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法;

2、自我的理論水平和經驗還趕不上工作的要求,亟待提高;

3、理論聯系實際不夠,不能及時將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自我決心認真的提高業務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:

1、自覺加強學習,在學好專業知識的同時,還要進取的去學習我們工作所涉及到的不一樣專業的知識,擴寬知識面,全面的提升自我;

2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我;

3、提高自我的履崗本事,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自我崗位的所有工作,并且努力的要把自我培養成為一個業務全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅__個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自我,以領導和同事為榜樣去提醒自我,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,為分行的輝煌奉獻自我的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!

述職人:______

20__年__月__日

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